Afin d’assurer le succès de l'apprentissage, il ne suffit pas de se limiter à la présentation de l’information. L'apprenant doit, d’une manière active et autonome, explorer et acquérir le contenu d’apprentissage.
Par conséquent, le feedback prend une place importante dans le dialogue interactif entre le système et l’apprenant, car il
- fournit les réactions du système
- analyse et complète éventuellement les réponses de l'apprenant
- stimule une comparaison entre réponse donnée et réponse attendue
- incite l’apprenant à la réflexion sur les contenus d’apprentissage
- aide l’apprenant à trouver la réponse attendue
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